(画像は日々のドローイングより)
「前回のセッション後、反対側に回っていた時計の針が止まり、
正しい方向に動き出した感覚になりました。
それだけ頭の中がパンクし、
ごちゃごちゃになっていたのだと思います。
いろいろな方に悩み相談はしていましたが、
昔勤めていた会社や、他の経営相談は、
お客様をリピートさせるごくありきたりのやり方や、
経営の考え方やあるべき論のような話で、
重要なのはよくわかっている反面、
しっくりくることはなく、
自分にあった方法は何なんだろうとさらに迷宮入りしていました。
門間さんに話を聞いていただき、
私自身のやってきたことに始まり、
今、どうなっているのか?
現場で起きていること、
実際にどういうお客様が来て、
リピートしているのか?
まで細く分析していただき、
新しい事ではなく、
元々自分がやっていた事やお客様の特性、
なぜリピートしないのかまでかなりわかりやすく分析できました。
分析は今までたくさんやってきましたが、
ここまで、明確にしっくりくる分析ができたのは初めてでした。
離れて行ったお客様の分析までやり、
今自分が行っている事のほころびや
盲点のような物が鮮明にわかり、
ああ、そうか、
自分がまずやるべきことは
〜だったんだと確信をもって行動できるようになりました。
自分のお客様が女性が多いと言うのもあり、
門間さんに女性視点のアドバイスをいただき、
当たり前のようにやっていたことが
実は自分が思っていた以上に
重要だったことにも気づけました。
その後、
今まででにないくらい肩の力が抜けて仕事ができました。
お客様の反応も驚くほど変わりました。
今まで変に肩に力が入っていたのだなあと思いました。
今まで自分にアドバイスをくれた方のほとんどが
常識のようなあるべき論から、
お店や、地域、そのサービスにあったターゲットの作り方を
言う人が多かったです。
ですが門間さんは、
その人のやっている事や
背景から現象までみて
その人が本来やるべき方向、スタンス、
本当に合う、自然に集まるターゲットの絞り方を
明確にしてくれました。
当然自分も納得し、
いい意味で肩の力が抜けた感じがしました。
お客様からもお褒めの言葉が増え、
今までにない形で現場が動きだしていると実感しています。
本当にありがとうございます!」
(許可を得て、匿名で公開しています)
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